2007年1月6日,根据爱普生网上导购指引,广州消费者田原在其专卖店购买了爱普生1290型彩色喷墨打印机及配套墨盒。仅过了3天,打印机就提示:“墨盒需要更换”。然而,细心的田原发现,更换下来的原装墨盒内竟还残留大量墨水……